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2016.11.21

モンスターストライク「初心者応援パック」重複決済の返金につきまして

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

「初心者応援パック」(税込480円)につきまして、ご購入いただいた一部のお客様に重複して決済処理が発生しておりました。
お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

対象のお客様には、すでにゲーム内メッセージにて通知し、返金手続きを進めております。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、メッセージを受け取られましたら「重複決済返金申請フォーム」よりお手続きしていただけますようお願い申し上げます。

本件の詳細についてはこちらよりご確認ください。

あらためまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い申し上げます。